Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 18 august 2026

Introducere și identificarea operatorului

AGENȚIA TRANSCOR S.R.L., administrator al website-ului transcor.md, prelucrează datele cu caracter personal în condițiile legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, păstrate și protejate datele dumneavoastră atunci când utilizați website-ul, solicitați informații, un apel sau comunicați cu noi prin canalele puse la dispoziție.

Scopurile și baza legală a prelucrărilor

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai în măsura necesară pentru:

• soluționarea solicitărilor de informații sau apel;
• comunicarea prin e-mail sau telefon, ca urmare a unei solicitări inițiate de dumneavoastră;
• analizarea solicitărilor transmise prin formularele de contact;
• efectuarea demersurilor precontractuale sau executarea contractului;
• asigurarea funcționării, securității și administrării tehnice a website-ului;
• respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Lipsa datelor de contact poate face imposibilă răspunderea la cererea dumneavoastră.

Temeiul legal al prelucrării datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor se realizează, după caz, în baza:

• executării unui contract sau a demersurilor necesare înaintea încheierii unui contract, de exemplu, la solicitarea unor informații;
• îndeplinirii unei obligații legale, inclusiv păstrarea documentelor prevăzute de legislația aplicabilă;
• consimțământului dumneavoastră, atunci când acesta este solicitat în mod expres;
• interesului legitim al AGENȚIA TRANSCOR S.R.L. de a răspunde solicitărilor, de a proteja website-ul și de a preveni utilizarea abuzivă a acestuia.

Tipuri de date cu caracter personal pe care le prelucrăm

În funcție de interacțiunea cu noi, putem prelucra:

• date de contact comunicate de dumneavoastră, precum numele, e-mailul și numărul de telefon;
• conținutul solicitării, inclusiv mesajul și detaliile transmise voluntar prin formularul de contact;
• date transmise prin e-mail sau telefon în legătură cu solicitarea dumneavoastră;
• date tehnice necesare funcționării website-ului, în măsura în care acestea sunt colectate automat prin module tehnice strict necesare.

Formularul de contact presupune introducerea numelui, e-mailului și, opțional, a mesajului cu detalii despre solicitare. Formularul pentru solicitarea unui apel presupune introducerea doar a numărului de telefon.

Nu solicităm categorii speciale de date cu caracter personal prin formularele disponibile pe website. Vă rugăm să nu transmiteți astfel de date decât dacă este strict necesar.

Sursa datelor cu caracter personal

Datele sunt colectate direct de la dumneavoastră atunci când:

• completați un formular de contact;
• solicitați un apel;
• ne contactați prin e-mail;
• ne contactați telefonic;
• ne transmiteți informații în cadrul comunicărilor privind serviciile solicitate.

Anumite date tehnice pot fi generate automat de dispozitivul sau browserul dumneavoastră, exclusiv în măsura necesară funcționării și securității website-ului.

Cui divulgăm datele dumneavoastră

Datele dumneavoastră pot fi accesate numai de persoanele autorizate din cadrul AGENȚIA TRANSCOR S.R.L., în măsura necesară soluționării solicitării și prestării serviciilor.

Datele sunt stocate exclusiv pe serverele proprii ale AGENȚIA TRANSCOR S.R.L., situate în Republica Moldova, și nu sunt transferate către terți.

Datele pot fi comunicate autorităților publice, instanțelor de judecată sau altor organisme competente numai atunci când există o obligație legală sau când acest lucru este necesar pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale AGENȚIA TRANSCOR S.R.L.

Cookie-uri

transcor.md utilizează doar cookie-uri strict necesare funcționării website-ului, autentificării și asigurării măsurilor de securitate. Cookie-urile utilizate nu stochează date prin care utilizatorii website-ului pot fi identificați.

Perioada de stocare a datelor cu caracter personal

Păstrăm datele cu caracter personal numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• datele transmise prin formularele de contact sau de solicitare a unui apel sunt păstrate pe durata necesară analizării solicitării și continuării comunicării;
• datele prelucrate în cadrul relațiilor contractuale sunt păstrate pe durata executării contractului și ulterior, în limitele termenelor prevăzute de legislația aplicabilă;
• datele cuprinse în documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor legale obligatorii;
• datele tehnice sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru funcționarea și securitatea website-ului.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Drepturile dumneavoastră și modul de exercitare al acestora

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele dumneavoastră;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil;
• dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate;• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Securitatea datelor

AGENȚIA TRANSCOR S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate. Accesul la date este limitat la persoanele autorizate, în funcție de necesitatea profesională.

Nicio transmitere de date prin internet și niciun sistem de stocare electronică nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.

Decizii automatizate

transcor.md nu utilizează, prin intermediul website-ului descris în prezenta Politică, procese decizionale bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care să producă efecte juridice asupra utilizatorului sau să îl afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

Exercitarea drepturilor privind date cu caracter personal

Pentru exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, persoana vizată poate contacta AGENȚIA TRANSCOR S.R.L. la:

E-mail: office@transcor.md
Telefon: +373 22 221 616

Solicitarea nu trebuie să respecte o formă specială, însă trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea solicitantului și a dreptului pe care acesta dorește să îl exercite.

AGENȚIA TRANSCOR S.R.L. va răspunde cererilor în termen de 1 lună de la depunerea cererii și poate solicita informații suplimentare strict necesare pentru confirmarea identității acesteia.

Dreptul de a depune o plângere

În cazul în care considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației, aveți dreptul de a depune o plângere la: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).

Exercitarea acestui drept nu limitează dreptul persoanei de a utiliza alte căi de atac prevăzute de legislație. CNPDCP este autoritatea responsabilă de supravegherea implementării legislației privind protecția datelor în Republica Moldova.

Contact

AGENȚIA TRANSCOR S.R.L.
Adresă: str. 31 August 1989, 19/2, mun. Chișinău, Republica Moldova, MD-2012
E-mail: office@transcor.md
Telefon: +373 22 221 616

Modificări ale Politicii de confidențialitate

transcor.md poate actualiza prezenta Politică atunci când:

• se modifică legislația;
• sunt introduse sau eliminate funcționalități ale website-ului;
• sunt modificați furnizorii sau instrumentele utilizate;
• se schimbă modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal.

Orice versiune actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.